A sikeres webes konverzió 3 titka

Mi a különbség egy olyan weboldal között, amire havonta tízezren kattintanak, de nem hoz bevételt, és egy olyan között, amire csak ezren jönnek, mégis tele van a naptár érdeklődőkkel?

A válasz egyetlen szó: konverzió. A konverzió az a pillanat, amikor a nézelődőből cselekvő ember (érdeklődő, feliratkozó vagy vásárló) lesz. Hiába öntöd a pénzt Facebook vagy Google hirdetésekbe, ha a landoló oldalad (landing page) nem alakítja át a látogatókat ügyfelekké.

Íme a 3 legfontosabb titok, amivel azonnal növelheted az oldalad konverziós arányát.

1. A "Hajtás Feletti" Rész (Above the Fold) Kiemelt Szerepe

Amikor a látogató megnyitja az oldaladat, az a képernyőterület, amit görgetés nélkül lát, a legértékesebb "ingatlan" az egész weben. Ezt hívják hajtás feletti résznek (above the fold).

A látogatók 80%-a az alapján hoz döntést, amit itt lát. Ha ez a rész nem elég meggyőző, azonnal bezárják az oldalt. Mi kell ide?

• Erős, értékajánlatot megfogalmazó főcím (H1): Ne azt írd, hogy "Kovács Kft.", hanem azt, hogy "Biztonságos elektromos hálózatok kiépítése 48 órán belül."
• Alátámasztó alcím: Egy rövidebb mondat, ami elmagyarázza, hogyan éred el a főcímben ígért dolgot.
• Egyértelmű CTA (Call-to-Action) gomb: Egy jól elütő színű gomb (pl. "Ajánlatkérés"), ami azonnal kattintásra ösztönöz.

2. Csökkentsd a "súrlódást" a folyamatban

A "súrlódás" minden olyan akadály, ami nehezíti a látogató számára, hogy megtegye az általad kívánt lépést. Minél több a súrlódás, annál kevesebb a konverzió.

Például egy 15 mezőből álló ajánlatkérő űrlap rengeteg súrlódást jelent. Valóban szükséged van azonnal az ügyfél lakcímére, céges adószámára és anyja nevére, csak hogy tudj neki küldeni egy előzetes árajánlatot? Valószínűleg nem.

A megoldás: kérj be minél kevesebb adatot az első körben. Név, e-mail cím és talán a telefonszám. A többit ráérsz akkor bekérni, amikor már felvetted vele a kapcsolatot, és kialakult a bizalom.

3. Egy oldal, egy cél

A legnagyobb hiba, amit egy érkező oldalon (landing page) el lehet követni, a választási paradoxon. Ha a látogatónak 10 különböző dolgot ajánlasz ("Iratkozz fel a hírlevélre", "Kövess Facebookon", "Vedd meg a terméket", "Olvasd el a blogot"), a végén összezavarodik, és nem csinál semmit.

Minden egyes landoló oldalnak pontosan egy célja kell, hogy legyen. Ha hirdetésből tereled oda az embereket egy bizonyos szolgáltatásra, akkor az egész oldal csak és kizárólag arról a szolgáltatásról és az ahhoz tartozó kapcsolatfelvételről szóljon. Még a felső navigációs menüt is érdemes ilyenkor elrejteni, hogy ne vigye el a fókuszt.

Összegzés

A weboldalad nem egy digitális prospektus, hanem egy értékesítő gép. A konverziónövelés lényege, hogy empátiával viseltetsz a látogató iránt: megérted a problémáját, tálcán kínálod a megoldást, és a lehető legkönnyebbé teszed számára az első lépés megtételét.